Возврат и обмен товара - Saybol

 

Возврат и обмен товара

 

Лекарственные средства, изделия медицинского назначения, продовольственные товары, нательное бельё, чулочно-носочные изделия

Пожалуйста, имейте в виду, что лекарственные средства и изделия медицинского назначения не подлежат обмену и возврату на основании Приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 17 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-104/2020. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 19 сентября 2020 года № 21229.

Вы можете вернуть или попросить поменять товар только в следующих случаях:

  • доставленный товар не соответствует заказанному
  • товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки

Пожалуйста, проверяйте соответствие заказа и целостность упаковки в момент получения заказа от курьера. После передачи заказа курьером товар не подлежит возврату и обмену.

 

Другие товары

Все другие товары Вы можете вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа. Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

  • сохранён товарный вид товара и упаковки, в которой Вы получили его
  • сохранена полная комплектация, если товар состоит из нескольких частей

В этом случае мы возвращаем полную стоимость товара. Стоимость доставки и стоимость обратной пересылки не компенсируются.

Чтобы вернуть товар Вы можете:

  • позвонить по номеру +7 (727) 327 02 21
  • позвонить или написать в WhatsApp/Telegram по номеру +7 775 206 2266
  • написать электронное письмо на hello@saybol.kz